LECTURAS IDEAS4ALL INNOVATION
“The mesh: why the future of business is sharing”, Lisa Gansky
Principales ‘takeaways’ que podemos llevarnos de su lectura:
La era digital reinventa las relaciones existentes entre consumidores y marcas.
La tecnología permite simplificar elcustomer journey y acortar los ciclos de entrega de un bien o servicio.
Los consumidores reclaman marcas éticas, abiertas y transparentes.
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