Santander City Brain «es una comunidad estratégica para el consistorio, pues da la oportunidad de contar con el ciudadano en el diseño de las políticas municipales», resume Gema Igual, alcaldesa de la ciudad; quien también resalta su valor como un canal mediante el que captar información de gran valor para dotar al consistorio de más agilidad en sus acciones. En este tiempo, la corporación municipal ha abierto a la participación ciudadana proyectos como la captación de ideas para la reforma de espacios públicos e impulsado concursos para, entre otros fines, fortalecer el comercio local o la promoción turística.